1. Plazo para devoluciones
Autotechno SpA acepta devoluciones de productos dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción, siempre que cumplan con las condiciones indicadas a continuación.

2. Condiciones para devolución

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y sin daños.

• Se debe presentar la boleta o factura correspondiente.

• No se aceptarán devoluciones de productos fabricados o traídos a pedido especial, salvo que presenten fallas de origen.

3. Proceso de devolución

• El cliente deberá enviar un correo a ventas@autotechno.cl con:

  • Número de factura o boleta.

  • Motivo de la devolución.

  • Fotografías del producto (si aplica).

• Una vez aprobado, se coordinará la devolución física del producto en nuestras dependencias o por encomienda (por cuenta del cliente).

4. Reembolsos

• El reembolso se realizará una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y revisado su estado.

• El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria o nota de crédito, según preferencia del cliente y dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles.

5. Cambios

• Se podrá solicitar el cambio del producto por otro del mismo valor, o con ajuste de diferencia si corresponde.

• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

6. Productos con fallas
En caso de falla de origen o producto defectuoso, Autotechno SpA seguirá lo estipulado por la Ley del Consumidor, procediendo con cambio, reparación o devolución sin costo para el cliente.

​